獨家:郵儲銀行員工誘騙客戶存款 卻把25萬偷走跑路氣壞客戶

運營商財經金融運營商財經金融 社會 2020-10-11 19:42:49

運營商財經網 實習生李秀梅/文

運營商財經網從一份裁判文書獲悉,郵儲銀行江蘇省揚州市四季園支行一業務員謊稱自己有內部存款指標,客戶毫無戒備之心就把25萬給了他,結果業務員把存款偷偷的轉到自己的賬戶里跑路了,客戶拿不到存款只能將銀行告上法庭。

業務員誘騙客戶存款

2013年3月,郵儲銀行江蘇省揚州市四季園支行(以下簡稱郵儲銀行四季園支行)員工周某說他們銀行有內部存款指標,利息比外面要高。李先生信以為真,就將5萬元交給周某,讓其幫助存款。但周某卻利用職務便利瞞著李先生辦理了一張卡折合一的綠卡,將李先生賬戶中的5萬元通過轉賬方式取走。2014年9月28日,李先生又給付周某20萬元,讓其幫助存款。周某再次通過同樣方式取走這20萬元。由于李先生在國外工作,回國后才知周某因詐騙跑路,到銀行查詢余額時才知道存折上的存款在李先生毫不知情的情況下,被周某全部秘密竊取。李先生認為,其存款已合法存入郵儲銀行四季園支行賬戶,雙方建立儲蓄合同關系,郵儲銀行四季園支行負有法定義務保證儲戶的資金安全,但郵儲銀行四季園支行卻違反制度規定,在并非儲戶親自去辦理綠卡的情況下,違規地給周某辦理綠卡,這是導致李先生存款被竊取的直接原因,理應承擔違約責任,賠償李先生的存款損失及利息。為挽回損失,李先生訴至法院。

銀行被判承擔70%責任

郵儲銀行四季園支行辯稱,李先生的損失完全是由于周某的詐騙行為和李先生的自身過錯而導致,而非是我行的原因所致。我行基于李先生提供的真實身份證、真實銀行存折、真實銀行卡、交易密碼,為李先生辦理了相關開戶和取款業務,不存在違約行為或過錯行為,不應承擔任何責任。刑事判決書已判決周某向李先生退賠58萬元,在該判決事項沒有進入執行程序和窮盡執行措施之前,李先生提起民事賠償訴訟,顯然違背“一事不再理”和損失賠償“填平原則”。

法院認為,郵儲銀行四季園支行作為辦理金融業務的專業機構,在為自然人辦理儲蓄等業務時,居于明顯的、支配的優勢地位,而自然人則處于相對的、被支配的弱勢地位,故銀行工作人員在為客戶辦理業務時,理應嚴格遵守工作流程和業務操作規范,盡到最大的注意和風險提示義務。辦理卡折合一業務不得由他人代為辦理,李先生與周某性別存在差異,郵儲銀行四季園支行未進行認真審查,為其辦理卡折合一業務,存在過錯,給周某實施詐騙行為提供了便利。周某代李先生開立兩個活期個人結算賬戶后,通過私自辦理的綠卡將存折內的25萬元分批次取走,郵儲銀行四季園支行未盡審查義務,對李先生損失的款項應承擔主要的賠償責任。同時,李先生輕信周某的內部存款、高額利息的謊言,被周某詐騙,李先生將自己的身份證交給周某并委托其辦理開戶業務,在業務辦理后,存折首頁明確記載“卡標志,有”,封面注明活期存折的情況下未盡注意義務,相信周某的定期存款的謊言,未及時查明存折的情況,且此后,在2013年3月29日辦理業務直至2016年聽說周某跑路,李先生均未至銀行查詢存折內資金情況以及相應辦理業務的情況,以致未能及時發現存折內款項被周某支取并向周某追償,應對造成的損失承擔次要責任。

最終,法院認定,郵儲銀行四季園支行對于李先生損失的款項25萬元承擔70%的賠償責任。

不知郵儲銀行江蘇省行行長吳祖講如何看待此次糾紛?雖然案發時并不是吳祖講在任,但是也應當引以為戒,加強對員工的培訓和監管??!

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